2c222-এর গোপনীয়তা নীতি

১ সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ

2c222-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা নিচে উল্লিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ই-মেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পছন্দকৃত ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র (যেমন: জাতীয় পরিচয়পত্র)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• ব্যবহারকৃত পেজ ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

১.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আমরা পেমেন্ট প্রসেসর ও পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারি। এই তথ্য সর্বদা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

2c222 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পাদন।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
• বয়স যাচাই: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা যাতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন তা নিশ্চিত করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যা সমাধানে সহায়তা প্রদান।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• পরিষেবার উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা।

আমরা আপনার তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না এবং কোনো অননুমোদিত বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 2c222 একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা অনুসরণ করে:

৩.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি দায়বদ্ধতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা আমাদের পরিষেবার শর্তাবলি প্রয়োগের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য আইন নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। প্রয়োজনীয়তা শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৪ তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

2c222 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থার সাথে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা অন্য কোনো আইনি প্রয়োজনে।
• কোম্পানি পুনর্গঠন: ব্যবসায়িক একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন মালিক এই নীতির শর্ত মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

উপরোক্ত পরিস্থিতির বাইরে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না। আমাদের সমস্ত পরিষেবা অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৫ কুকি নীতি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখা ও নিরাপত্তা প্রক্রিয়ার জন্য অত্যাবশ্যকীয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: আমাদের পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এতে পরিষেবার কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

2c222-এর প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য ধারণ করি তা জানার এবং একটি অনুলিপি প্রাপ্তির অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্য সংশোধন করার দাবি করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে আপনার তথ্যের একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত বৈধ অনুরোধে যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

2c222-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছেন বলে আমাদের দৃষ্টিতে আসে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের আহ্বান — আপনার সন্তান যাতে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করতে পারেন, সে বিষয়ে সতর্ক থাকুন। যেকোনো সংশ্লিষ্ট উদ্বেগ আমাদের সাথে যোগাযোগ করে জানান।

৮ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক পক্ষ প্রয়োজনীয় তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখে এবং এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে।

৯ পেমেন্ট তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা

আর্থিক লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করা হয়। 2c222 bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে। এই লেনদেনের তথ্য:

• শিল্প-মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।
• কখনও সম্পূর্ণ আকারে আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• কেবলমাত্র সংশ্লিষ্ট লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• পেমেন্ট প্রদানকারীদের নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকলের অধীনে পরিচালিত হয়।

১০ এই নীতিতে পরিবর্তন

পরিষেবার বিকাশ, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে 2c222 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে সংশোধন করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ই-মেইলে নোটিশ পাঠাবো অথবা আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেখাবো।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।